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如何解决全国最后一公里家居安装服务难题,方案来了!

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浏览:{$Hits$} 发布日期:2022-03-25 18:35:32【 返回列表

激烈的市场竞争,让大多数的家居品牌商家将精力放在了前端渠道营销层面,将产品卖出去是关键,而忽略了后端安装服务的重要性。后端安装团队的管理服务能力薄弱也大大削减了企业的竞争实力。人力成本高,师傅管理难,后端安装团队或外包服务都是一块难以解决的难题。

最后一公里的配送安装服务关系到整个产品链条的完整性。选择专业的安装服务公司,不仅可以保障后端安装的顺利进行,还能通过高品质的服务、标准化的操作提升客户对品牌的好感度,进一步为品牌加分。

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永利皇宫——更专业的定制家居安装服务平台。永利皇宫通过信息化互联网,更高效、便捷、解决最后一公里的安装服务难题,同时为用户、客户、师傅创造一个专业、信用开放的家居服务新生态,并为百万安装服务创业者提供一个安装可靠、信赖的生意交易平台。

按照客户的个性化 需求为客户打造最理想的个性化定制深度服务,为用户提供务实可靠的线上线下一站式家居安装服务体验,最终成为行业平台模式的领导者,并以专注安装服务落地为基础,在共享经济模式的浪潮下,为解决全国最后一公里家居安装服务落地难题提供了最佳解决方案!

首先,你所担心的 正是我最关心的
1.安装师傅服务有保障
安装师傅需要在‘专业试题考核-客服电话考核-试单-不定时考察-系统智能监督-人工客服跟踪回访’的严密流程下筛选上岗,都是拥有多年安装经验,安装能力强,服务态度好的优秀安装师傅
2.全面的保险服务,避免雇佣纠纷
与中国人民财产保险股份有限公司合作,针对行业特性,为商户设置运送保障险,为安装师傅设置安装意外保障险,为用户设置第三方责任险,全方位为商户、用户、安装师傅构建保障体系,让安装无后顾之忧。
3.客户下单,师傅、客服快速响应
商户下单后,订单所在地区能提供安装服务的师傅都会收到订单推送消息,多师傅立即报价,此外,客服专员也会立即联系下单方,为下单方提供全程指导,并全程对此订单提供实时追踪服务。
4. 完善的追责机制,避免扯皮
针对行业常见纠纷建立起一套完整的追责机制,当下单方与师傅存在纠纷时,通过系统查询和人工客服调解,便能迅速确定责任方,提供解决方向。

其次,选择永利皇宫平台下单的优势
1、业务范围覆盖300余省市,在线注册师傅20余万,上百家专业永利皇宫服务公司,服务区域范围广,全国服务无盲点。
2、担保交易:用户将费用支付到平台,服务满意验收后付款,保障资金安全。
3、先行赔付:出现问题纠纷时平台优先赔付用户补偿损失,无忧下单。
4、保险机制:平台针对每个订单赠送人身意外险,保险服务人员的人身安装及客户的财产损失。
5、信息化系统:专业订单管理系统,服务流程节点清晰可见,降低沟通成本。
6、多种下单模式 满足个性化需求
在平台上的找自由个体安装师傅
适合单量小的个人用户或者小商户用户,自主下单灵活便捷,成本可控。
找城市服务商
适合有一定单量,对服务要求高,重视品牌建设和维护的企业或者商家。
1、试单
对于未了解服务商服品质、未签约的商家,部分服务商提供试单服务,统一价格标准,先体验,再合作。
2、VIP服务价
需要先与服务商签约,下单价格已约定好,商家直接下单付款,由永利皇宫城市服务商安排专属师傅上门服务,服务质量及效率可控,可长期合作。

对找城市服务商模式,做以下补充说明:
针对品牌商家特别推出专业化的服务项目,选择与当地有实力有资质的永利皇宫服务公司合作,正规化团队,规范化流程,满足大订单、大客户高标准需求。永利皇宫城市服务商的优势:
1、完善的组织部门
团队分工明确,设有专客服专员一对一服务,技术监理指导验收工地现场,对于有问题的产品给出最优的解决方便,降低返工成本。
2、统一的规范流程
统一的师傅形象、服务流程及验收标准,确保整个过程的服务体验及安装质量。
3、安装服务有保障
定期举办专业的团队培训,安装师傅都要经过考核培训上岗,从服务态度到安装技术,确保高水平安装团队,来保障安装服务质量。
4、赔付机制有保障
服务公司解决一切因安装损坏产生的赔偿问题, 降低商家安装风险。
5、价格透明更规范
规范的市场定价标准,由平台监督管理,不随意调整市场价格,也不因旺季而涨价,保障价格透明。
6、结算方式更灵活
长期合作的大型商家、企业享受VIP月结功能。
7、超长质保期
长期合作的商家或企业,享有3月安装质保期,不因任何问题而找不到责任方。

家居最后一公里的安装服务任重而道远,永利皇宫也将秉承初心,持续为家居企业提供更优质的服务!
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